Может ли инфлюенсер быть по-настоящему полезным? Как повысить узнаваемость своего бренда помогая людям от чистого сердца? И стоит ли доверять свое здоровье и жизнь тому, кого видишь только в социальных сетях? Сегодня мы поговорили об этом с Натальей Пан – «Ловцом Врачей».
Еще год назад ее инстаграм представлял собой личный аккаунт о жизни и опыте, где Наталья делилась своими мыслями и переживаниями со своими друзьями, старыми знакомыми и пациентами. А сегодня в одном аккаунте умещается целый мир – медицины и психологии. И это не просто онлайн справочник, очередной источник информации, скопированной из интернета. Это личный опыт, честные рассуждения и абсолютно новая информация. Наверное, поэтому за ним следит такое количество человек – более ста тысяч. Все они пришли на страницу Натальи не случайно. Несколько лет назад молодая женщина, имеющая счастливый брак и троих детей, столкнулась в ожесточенной схватке с онкологией. И победила. Ее история сложилась в трёх странах и после пяти лет лечения.
Теперь она не просто вдохновляет других на победу, но и делится своим экспертным мнением, помогает попасть к известным зарубежным врачам. Со многими знакома лично, ведь важно видеть не просто их регалии в резюме, а понимать, что помимо профессионализма у них есть главная философия человечности, уважения и сострадания к пациенту.
«Поймите правильно, я не умею исцелять сама, но помогаю в другом, не менее важном деле – подобрать врача, клинику, найти информацию, предоставить сопровождение, понять, как быть дальше. Четкий и понятный план не снимает бремя болезни, но покажет, что решение есть. Моим основным направлением является поиск врачей с мировым рейтингом и богатым опытом не только в проведении операций, но и в лечении. В этом я эксперт, во многом и потому, что прошла через все это лично. Считаю, что мою экспертность в этом деле подтверждают те результаты, которых мы добились с профессорами и пациентами. Множество людей обращаются ко мне по рекомендации тех, кому я когда-то помогла. И это тоже огромное признание для меня.
Вместе с командой мы пришли к нашей миссии: мы работаем для того, чтобы стереть все границы и сократить расстояние между пациентами и великими докторами. Чтобы каждый̆ человек имел возможность консультироваться или лечиться у них. Чтобы люди, которые попали в сложную ситуацию и не могут с ней̆ самостоятельно справиться, всегда чувствовали себя защищёнными, проходя лечение за границей̆».
«В нашей жизни есть две вещи, которые обходятся нам очень дорого. Это лечить здоровье и глупость. Я про здоровье. Легче поддерживать и предотвращать, чем допускать и исправлять».
Наталья рассказывает, что найти подходящего специалиста – это только половина задачи. Успех лечения зависит и от эмпатии врача к болеющему. Ведь он не робот, а прежде всего, человек, умеющий сострадать. Ему должны доверять. Только так может появиться слаженная команда: профессор – пациент.
«Я очень часто летаю за границу и встречаюсь с лучшими профессорами. По сути, можно просто почитать о достижениях и регалиях врачей на специальных сайтах. Но для меня важен подход, который практикует врач, его вовлеченность. Его деятельность не должна быть похожа на конвейер. Он должен проникнуться историей больного. Также для меня важно, чтобы врач был не только специалистом, но и хорошим психологом. По моим наблюдениям, этап выздоровления начинается именно с психологического состояния пациента. Если он настроен на выздоровление, он обязательно поправится. Или ему станет гораздо лучше. На самом деле, врачей, обладающих подобными качествами, не так много. Я отношусь к выбору докторов очень скрупулёзно, потому что не клиника лечит, а врач».
Но в своем блоге Наталья публикует не только свои интервью с зарубежными врачами, экспертные мнения о тех или иных заболеваниях, методах их лечения. Наталья транслирует принципы превентивной медицины, щедро делится своими рекомендациями, которые помогают сохранить здоровье. Она помогает внедрять полезные привычки, учит разбираться в витаминах, обращать внимание на внутренние психологические сигналы. Все эти рекомендации она испробовала на себе и точно знает — что действительно работает, помогает восстановиться и повысить качество жизни. Блогер считает, что только полюбив себя, взявшись за профилактику своего физического и ментального состояния, мы сможем дольше обойтись без врачей. Ведь всегда легче предупредить, чем лечить.
«В нашей жизни есть две вещи, которые обходятся нам очень дорого. Это лечить здоровье и глупость. Я про здоровье. Легче поддерживать и предотвращать, чем допускать и исправлять. Поэтому я за то, чтобы каждый человек вел здоровый образ жизни во всех смыслах. Без ограничений, но в меру. Не возводить все в абсолют — или да, или нет. А если, так произошло, что пропустили серьезный диагноз, то подходить к лечению разумно и без паники. Для этого нужно быть информированным и на основе этого правильно выстроить стратегию, тактику и приоритеты на каждом этапе лечения. Иметь полное понимание того, что происходит и что тебе делать бесценно в условиях ограниченной или даже исковерканной информации на просторах интернета. Все перечисленное лежит в основе моей компетенции».
«Я росла в семье, где не принято говорить о своих чувствах. Но я понимаю, что когда ты говоришь о них, ты даешь волю своим внутренним переживаниям выйти наружу. Я пережила то, что невозможно передать словами. Но я справилась и готова поделиться своим опытом».
Кстати, основным инструментом в сохранении долголетия, уверенности в своем здоровье даёт чек-ап. Да, в странах СНГ культура диагностики своего организма только зарождается. Ведь у нас принято считать, что обращаться к врачу нужно с какими-то явными симптомами. Но самые серьезные заболевания на ранней стадии обычно не проявляют себя. Поэтому важно ходить на обследование ежегодно, даже если самочувствие отличное. Это такой своеобразный «техосмотр» организма. Для машины его провести не жалко, правда? А для себя?
«Я уделяю много внимания чек-апу. Это основа превентивной медицины. «Поймать» заболевание на ранней стадии очень важно. Ведь часто, самые неприятные из них никак себя не выдают. Специально для наших пациентов мы с университетской клиникой Аджибадем разработали особые программы по чек-апу от pan.nataliya с тридцатипроцентной скидкой: женское и мужское здоровье, детская диагностика, ЖКТ, сердечно-сосудистая и дыхательная системы, головной мозг, а также чек-ап программы для тех, у кого есть генетическая предрасположенность к онкозаболеваниям. В каждом из этих пакетов проводятся более детальные обследования. Недавно мы убедились в важности этой процедуры всей командой. Отправились в Турцию, чтобы увидеть все своими глазами, задать все вопросы напрямую. Стоимость такой диагностики варьируется от $600 до $2800. И поверьте, оно того стоит!».
Вопросов о чек-ап диагностике в ее директе становится больше, люди будто проснулись от затяжного сна и лени по отношению к себе. Многие хотят жить не просто дольше, а качественнее, активнее. Поэтому и запросы возникают разные.
«В директ стучатся по любым вопросам. От “Что это за пятнышко на КТ-снимке?” до “Сколько стоит операция?”. Иногда просто отправляют симптомы или результаты анализов в надежде услышать чуть ли не диагноз. Диагнозы я, конечно же, не ставлю, но никогда не отказываю. Я понимаю, что этот человек нуждается в помощи, что ему нужно или второе мнение, или консультация. И мне интересно разобраться в его ситуации, понять, что с ним происходит. Часто получается посоветовать, как пройти дополнительные обследования, какие шаги предпринять дальше«.
Наталья уверена, что миссия блога состоит и в том, чтобы перевернуть сознание людей, перестать оставлять свое здоровье на потом, встать с дивана и начать двигаться. «Если не двигаться сейчас, когда ты здоров, то потом придётся бегать по врачам». И эту истину Наталья поняла, к сожалению, только после своей серьезной болезни. Но сейчас, пройдя путь выздоровления, который был со своими сложностями и ошибками, набравшись опыта и знаний, Наталья хочет делиться тем, что видит, чувствует и замечает. Это уже ее личная миссия.
«Я росла в семье, где не принято говорить о своих чувствах. Но я понимаю, что когда ты говоришь о них, ты даешь волю своим внутренним переживаниям выйти наружу. Я пережила то, что невозможно передать словами. Но я справилась и готова поделиться своим опытом. Одна из целей моего блога – показать, что жить полноценной, качественной жизнью после онкологии вполне реально. Многие часто пишут мне, что ставят меня в пример своим родителям, друзьям и близким. Болезнь болезнью, она есть, но не нужно забывать о самой жизни, когда ты находишься в состоянии уныния и опустошенности. Для меня очень важно объяснить другим, что онкология – это не приговор. И только ты вправе решать, бороться ли тебе за каждый прожитый день рядом со своими близкими, или сдаться и опустить руки. Я выбрала первое. И нисколько не прогадала».
Истории, рассказанные Натальей и многочисленные отзывы людей, которым она помогла, перекликаются необычным образом. Поэтому, отвечая на вопросы, заданные в начале статьи, хочется ответить: инфлюенсерам можно доверять несмотря на распространенное мнение. Но только в случае, когда они являются экспертами в том, чем делятся с читателями. Абсолютная осведомленность, стремление учиться и познавать новое, а также редкое в наше время неравнодушие к чужим проблемам, обязательно послужат на пользу тем, кто отчаялся найти помощь.
Интервью: Ольга Знаменская
Фото: Личный архив Натальи Пан
