В случае отмены или переноса рейсов, пассажиры, у которых указаны сотовые телефоны и электронная почта в брони, будут оповещены системой после изменений. Пассажирам отмененных рейсов будет предложен перенос вылета на ближайшие рейсы. Возврат и перебронирование билетов будут осуществляться по месту приобретения после стабилизации ситуации и восстановления интернета. Билеты на рейсы, отмененные до 19 января, можно будет сдать или обменять без штрафов.
Пассажирам, прибывающим во время действия комендантского часа, необходимо иметь при себе удостоверение личности или паспорт, а также посадочный талон для передвижения по городу.
Пассажиры по вопросам статуса авиарейсов могут обращаться в адреса авиакомпании и аэропортов по следующим номерам:
«Turkish Airlines»: +7 727 3123250, +7 727 3493336;
«Белавиа»: +375172202555;
«Lufthansa»: +7 727 3335025, +7 495 4118437;
«Аэрофлот»: 8 800 4445555;
«Уральские авиалинии»: +7 499 9202252;
«Air Astana»: +7 7172 584477, +7 727 244 44 77, +7 702 702 44 77;
WhatsApp по номеру: +7 702 702 01 48;
«SCAT»: +7 725 2998880;
«Qazaq air»: +7 7273 561414;
«Fly Arystan»: +7 7273 311010;
«Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев»: +7 7172 702999;
«Международный аэропорт Алматы»: +7 7272 221551;
«Международный аэропорт Актау»: +7 7292 609755;
«Turkistan International airport»: +7 7292 609755;
«Международный аэропорт Хиуаз Доспановой» (Атырау): +7 7122 764646;
«Международный аэропорт Алия Молдагулова» (Актобе): +7 7132 730073;
«Международный аэропорт Аулие-Ата» (г.Тараз): +7 7262 542600;
«Авиационная администрация Казахстана»: +77172798213, +77172798214
+77172798215, +77172798229, круглосуточно.
Фото: Shutterstock
