Выражение своего несогласия с кем-либо уважительным образом требует большого такта, и не всегда очевидно, что нужно проявлять такт, когда мнения расходятся. Как конструктивно разрешить разногласия, по мнению американского психолога.
В повседневной жизни существует множество ситуаций, в которых люди должны выражать свое несогласие, будь то принятие важных решений на работе или урегулирование разногласий с близкими. Часто неизбежные разногласия, однако, могут быть полезными, поскольку позволяют больше узнать о себе и других. Но как конструктивно разрешить разногласия?
3 способа конструктивно разрешить разногласия
Американский психолог Марк Трэверс в своей колонке Psychology Today рассказывает, что многие люди ошибочно интерпретируют разногласия, как что-то плохое. Но на самом деле это лишь способ услышать другую точку зрения. Как конструктивно не соглашаться с кем-то?
Возьми на себя обязательство внимательно слушать
Естественно, люди отдают предпочтение людям, разделяющим их точку зрения. Они склонны положительно оценивать тех, кого ценят, по различным характеристикам, воспринимая их как лучших слушателей. В психологии ученые называют это «эффектом ореола».
«В среднем выступающие чувствовали, что слушатель слушает их лучше, когда он сосредоточен на говорящем, проявляет понимание, уважение и интерес к тому, что говорит говорящий», — объясняет Марк Трэверс. Таким образом, даже если слушатель не согласен с говорящим, ему все равно стоит придерживаться такого поведения.
Подходи к разговорам с непредвзятостью
Часто люди вступают в разногласия только для того, чтобы заявить о своей точке зрения или убедить другого согласиться с ними. Такой подход контрпродуктивен и может создать конфликтную динамику, которая мешает хорошему общению.
Исследование, опубликованное в журнале Psychological Science в 2022 году, также показало, что, когда у людей есть выбор между двумя собеседниками, которые не согласны, один хочет убедить их, а другой хочет научиться у них, большинство предпочитает второго человека. Это говорит о том, что люди отдают предпочтение дискуссиям, в которых их точки зрения действительно принимаются во внимание, даже если есть разногласия.
Определи четкие намерения перед разговором
Когда возникают разногласия, большинство людей склонны защищаться и формировать предвзятое мнение о другом человеке. Вместо этого очень важно, чтобы все вовлеченные люди установили четкие намерения и установили ожидания еще до начала разговора.
Прежде чем излагать свою собственную точку зрения, постарайся признать различия во взглядах и выразить искренний интерес к пониманию другого: это задаст тон для конструктивной дискуссии, цель которой — учиться друг у друга, а не выигрывать спор.
Фото: Pexels
