Письменная коммуникация — часть работы, без которой никак не обойтись. А чтобы общение было эффективным и профессиональным, придерживайся следующих правил деловой переписки в мессенджерах.
Не отправляй голосовые сообщения, предварительно не пояснив тему
Голосовые сообщения могут быть неудобными для твоего собеседника, так как их не всегда можно прослушать. Если тебе все же нужно отправить голосовое сообщение, сначала предупреди об этом и обязательно уточни тему, чтобы человек понимал, насколько это срочно.
Не пиши по одному-два слова
Сообщения из одного-двух слов затрудняют восприятие информации и увеличивают количество уведомлений. Старайся формулировать свои мысли полными предложениями, чтобы собеседник мог сразу понять суть вопроса.
Рабочие сообщения в рабочее время
Отправляй рабочие сообщения в установленное рабочее время. Это позволяет соблюдать баланс между работой и личной жизнью и показывает твое уважение к личному времени коллег. Если возникла срочная необходимость написать вне рабочего времени, укажи, что ответ можно получить в рабочие часы.
Грамотность
Грамотность в деловой переписке показывает твое уважение к собеседнику и профессионализм. Проверяй сообщения на орфографические и пунктуационные ошибки перед отправкой. Используй стандартные правила написания, избегай сокращений и сленга.
Отсутствие фамильярности
Избегай фамильярности, даже если общение происходит в мессенджере — «неформальной обстановке».
Следование этим простым правилам поможет сделать деловую переписку в мессенджере более профессиональной и эффективной.
Фото: Unsplash.
