Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), разработанная Генрихом Альтшуллером, известным советским изобретателем, изначально предназначалась для решения технических задач. Однако универсальность этой теории позволяет применять метод ТРИЗ в самых разных областях.
ТРИЗ — эффективный инструмент для решения задач в любой отрасли (даже в бытовых вопросах).
Основные принципы ТРИЗ
- Идеальный конечный результат (ИКР). Основная цель ТРИЗ — достижение идеального конечного результата, при котором нужное действие происходит без затрат, использования внешних ресурсов и сложностей;
- Противоречия. Выявление и устранение основных противоречий, делающих задачу неразрешимой, является ключом к ее успешному решени;
- Классификация ресурсов. Для эффективного решения задачи необходимо определить доступные ресурсы, включая материальные, информационные, временные, пространственные, человеческие и другие;
- Приемы решения. Метод ТРИЗ включает в себя 40 приемов, которые помогают разрешить противоречия и найти инновационные решения.
Основываясь на принципах ТРИЗ, первоначальная постановка задачи должна исходить из выявленной проблемы. Для этого необходимо:
- Определить проблему. Необходимо четко сформулировать проблему, с которой ты столкнулась. Важно указать, когда и при каких обстоятельствах эта проблема возникла, а также выявить ее возможную первопричину;
- Определить, к какой области твоей деятельности относится задача — маркетинг, пиар, менеджмент? Также следует определить, каким образом лучше всего решить данную задачу;
- Выделить, что делает твою задачу уникальной, и что не позволяет решить ее стандартным способом.
После формулировки задачи можно переходить к работе с противоречиями.
В методике ТРИЗ выделяются три типа противоречий: административные, физические и технические.
- Административные противоречия возникают из-за различий в целях, интересах и предпочтениях различных сторон. Эти противоречия часто связаны с ограничениями ресурсов, временем и так далее;
- Физические противоречия возникают, когда изменение одного параметра приводит к ухудшению другого параметра из-за физических ограничений. Например, увеличение прочности материала может привести к увеличению веса;
- Технические противоречия возникают, когда для достижения одной цели требуется улучшение определенного параметра, который препятствует достижению другой цели.
Метод ТРИЗ предоставляет инструменты для систематического и эффективного решения противоречий — в нем используется концепция Изобретательского принципа противоречия (ИПП), которая позволяет находить решения, учитывая эти противоречия.
Например, компания столкнулась с противоречием — необходимо увеличить производительность производства и снизить расходы на энергию. Здесь увеличение производительности требует большего энергопотребления, что противоречит цели сокращения затрат.
В этом случае ИКР — баланс между производительностью и энергоэффективностью. Решением этого противоречия, например, может быть разработка и внедрение новых технологий или процессов, которые повышают эффективность использования энергии без ущерба для производительности.
Для решения задачи в ТРИЗ выделяются различные виды ресурсов, такие как:
- Материальные: сырье, инструменты, оборудование;
- Информационные: данные, знания;
- Человеческие: знания, навыки, опыт;
- Финансовые: средства, доступные для реализации проекта.
В методике описано 40 приемов для решения задач. Для того, чтобы узнать все приемы, рекомендуем прочитать книгу Генриха Альтшуллера «Найти идею». Вот некоторые из них:
- Принцип адаптации: использование уже существующих решений из других областей;
- Принцип разделения: разделение объекта на составные части для независимого управления;
- Принцип объединения: объединение функций объектов для сокращения их числа;
- Принцип антикорреляции: уменьшение одного параметра, чтобы увеличить другой.
Пример применения ТРИЗ в работе, если ты — маркетолог
Допустим, ты — маркетолог, и тебе нужно увеличить узнаваемость бренда, но при этом у тебя ограничен бюджет. Возникает противоречие между необходимостью увеличить узнаваемость и ограниченными финансовыми ресурсами. Чтобы решить это противоречие, ты можешь применить принцип адаптации — позаимствовать успешные стратегии маркетинга из других отраслей или регионов, где они уже доказали свою эффективность. Или можно использовать принцип антикорреляции — снизить расходы на традиционную рекламу и вместо этого активно инвестировать в контен и социальные сети, что более эффективно при меньших затратах.
Фото: Unsplash.
