Представь, если бы программы лояльности любимых магазинов напоминали игру: с персонажами, уровнями и наградами. Ведь в бьюти-индустрии скидками уже никого не удивить. Сегодня важен экспириенс – то, как бренд разговаривает с клиентом, вовлекает, создает ощущение участия, а не просто выставляет чек. Именно в этом направлении и движется «Золотое Яблоко». Бренд создал Лаймовый клуб – новую программу лояльности с элементами игры, виртуальной валютой и собственной цифровой экосистемой.
Бонусы и бьютисы
Лаймовый клуб не отменяет привычную систему: бонусы за покупки остаются и по-прежнему работают как реальные деньги – 1 бонус равен 1 тенге. Но теперь к ним добавляется вторая валюта – бьютисы. Именно они открывают доступ к эксклюзивам: от фирменных косметичек и зеркал до коллабораций, дропов и digital-бонусов. Все это собрано в отдельном разделе – Киоске (миллениалам понравится), который появится в личном кабинете участников клуба.
Формула продумана до мелочей: 95% стоимости товаров в киоске оплачивается бьютисами, и только 5% — деньгами, в соответствии с действующим законодательством.
Проходи уровни и зарабатывай бьютисы
Лаймовый клуб выстроен по принципу уровней – от Бьюти-искателя до Бьюти-легенды. Чем выше статус, тем больше начислений: растет процент бонусов и бьютисов за каждую покупку. При этом зарабатывать их можно не только через шопинг. Отзывы, задания, чтение материалов Flacon Mag, переход на новый уровень – все это превращает взаимодействие с брендом в понятную и увлекательную систему.
Какой ты лаймис?
Один из самых заметных элементов Лаймового клуба – лаймисы. Это цифровые персонажи вселенной «Золотого Яблока», которых можно выбрать в качестве аватара в личном кабинете. То есть, пользователь сам выбирает, каким будет его цифровое отражение внутри сервиса – спокойным или активным, рациональным и эмоциональным.
В будущем их планируют интегрировать с игрой «Бьюти-тамагочи» и расширить возможности кастомизации.
Бьюти-шопинг как экосистема
Запуск Лаймового клуба логично вписывается в стратегию «Золотого Яблока», которое последовательно выстраивает собственную медиа- и игровую среду вокруг покупателя.
«Мы не просто меняем программу лояльности, а сочетаем выгоду с игрой, покупку с уникальным опытом и статусом. Запуск Лаймового клуба – еще один важный шаг в сторону клиента и расширение экосистемы компании».
Пресс-служба «Золотого Яблока»
Сегодня бьюти-ретейл – это уже не только ассортимент, цены и оплата покупки. Это эмоции, вовлеченность и ощущение, что бренд говорит с тобой на одном языке. Лаймовый клуб делает этот диалог более живым и заметно более увлекательным.
Фото: Золотое Яблоко.
